LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi coloksgp

Dasar Privasi coloksgp menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun dibuka, log masuk dibuat, atau pembayaran diproses di wilayah yang disokong. Kami menulis...

Data akaun dijelaskanCookie diterangkanHak akses andaHubungan privasi jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Dasar Privasi coloksgp

Semak Skop Data Akaun

Dasar Privasi ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada coloksgp, data teknikal yang dikutip semasa anda melayari coloksgp.mobi, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk memproses akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti, masa log masuk, pilihan bahasa, status pengesahan, dan rujukan pembayaran. Kami menggunakan data itu untuk membuka akses

akaun, menjaga sesi log masuk, menyemak permintaan pengeluaran, mencegah akses tidak sah, serta menjawab pertanyaan privasi anda. Jika penyedia pembayaran atau rakan teknikal perlu memproses data terhad, kami hanya berkongsi bahagian yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang mesti disimpan bagi semakan keselamatan dan pematuhan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Pasukan Untuk Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, cookie, rekod pembayaran atau permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun coloksgp anda. Kami akan meminta butiran pengesahan secukupnya sebelum membincangkan data...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan log masuk, peranti, cookie atau status pengesahan. Pasukan kami boleh menyemak rekod asas selepas identiti akaun disahkan melalui langkah keselamatan yang sesuai.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan, dan saluran pembayaran seperti GrabPay atau FPX jika relevan.
Borang Akaun Borang dalam akaun membantu kami mengumpul maklumat yang sama untuk setiap permintaan privasi. Anda boleh memilih kategori data, menerangkan isu, dan melampirkan bukti pemilikan tanpa menghantar kata laluan kepada sesiapa.
AMALAN DATA

Urus Cara Data Dilindungi

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen statik yang disorok di hujung laman. Setiap aliran data mempunyai tujuan yang jelas: akses akaun, keselamatan sesi, pemprosesan pembayaran...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data itu digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses, pemberitahuan keselamatan, dan jawapan sokongan yang berkaitan dengan privasi.

Cookie dan Sesi

Cookie membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses yang pelik, dan mengingat pilihan asas seperti bahasa. Anda boleh menyekat cookie tertentu melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status proses. Data ini membantu semakan pembayaran, pengeluaran, pertikaian, serta pemeriksaan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan kawalan akses, pemantauan log masuk, dan semakan peranti untuk mengurangkan risiko akaun digunakan tanpa izin. Jangan kongsi kata laluan; pasukan kami tidak akan meminta kata laluan penuh melalui sembang.

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya dan keperluan rekod yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses dalaman mengikut jenis rekod tersebut.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau data lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Tanya Hak Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti maklumat hubungan, nama akaun, pilihan bahasa, serta data teknikal seperti alamat IP dan peranti. Data ini membantu kami membuka akaun dan menjaga akses dengan lebih selamat.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami juga menggunakannya bagi semakan pengeluaran, pertanyaan transaksi, pengesanan ralat, dan perlindungan daripada penggunaan akaun tanpa izin.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran privasi dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang tersedia, bentuk salinan, dan anggaran masa jawapan berdasarkan rekod berkaitan.

Cookie digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa, dan analisis asas laman. Cookie tidak bertujuan membaca fail peribadi pada peranti anda. Tetapan pelayar boleh diubah, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terhad.

Kami hanya berkongsi data terhad apabila ia diperlukan untuk pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan, atau kewajipan yang sah. Contohnya, rujukan FPX mungkin diproses oleh penyedia berkaitan bagi mengesahkan status transaksi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama daripada pilihan paparan, kerana ia diperlukan untuk semakan akaun, pertikaian, dan pematuhan setempat.

Hantar permintaan melalui sembang, e-mel privasi, atau borang akaun dengan butiran yang mahu diperbetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini data, supaya perubahan hanya dibuat oleh pemilik akaun yang sah.